1) Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług studia Re:Forma by Aktywna Strefa, prowadzonego przez spółkę AKTYWNA STREFA ROZWOJU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
KRS: 0000987035, NIP: 5322100112, REGON: 522817234, z siedzibą w Józefowie, przy ul. 3 Maja 98A/21, 05‑420 Józefów,
adres e-mail: aktywna@aktywna.waw.pl (dalej: „Studio” lub „Re:Forma”).
2) Charakter i zasady uczestnictwa w zajęciach
Studio Re:Forma oferuje zajęcia dla osób dorosłych, obejmujące w szczególności: pilates, zajęcia na reformerach, fitness, treningi prozdrowotne oraz zajęcia specjalistyczne i premium.
Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowanych instruktorów z odpowiednim przygotowaniem merytorycznym i doświadczeniem.
Grupy są kameralne, a liczba miejsc w poszczególnych zajęciach ograniczona.
Studio zastrzega sobie prawo do zamknięcia grupy lub połączenia zajęć w przypadku zbyt małej liczby uczestników, o czym uczestnicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
3) Zasady płatności i uczestnictwa
Uczestnik zajęć zobowiązuje się do terminowego regulowania należności za zajęcia w formie abonamentu miesięcznego, płatnego z góry do pierwszego dnia każdego miesiąca.
Opłata uwzględnia faktyczną liczbę treningów w danym miesiącu zgodnie z grafikiem.
Nieobecność uczestnika na zajęciach nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty, jednak zajęcia mogą być odrabiane w trybie i terminach określonych w niniejszym Regulaminie.
Studio zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub zmiany harmonogramu zajęć (np. z przyczyn organizacyjnych, urlopowych lub losowych).
4) Odwoływanie i odrabianie zajęć
Uczestnik ma możliwość odwołania swojej obecności na zajęciach najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem, za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego lub drogą e-mailową.
Prawidłowo zgłoszona nieobecność uprawnia uczestnika do odrobienia zajęć w ciągu 14 dni od daty zajęć, w innej grupie o zbliżonym poziomie zaawansowania – pod warunkiem dostępności miejsc I posiadania aktywnego karnetu.
Liczba możliwości odrobienia zajęć w jednym miesiącu jest ograniczona do trzech.
Nieodwołanie zajęć w terminie skutkuje ich utratą.
5) Bezpieczeństwo i zasady porządkowe
Uczestnik zajęć zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, higieny oraz zaleceń instruktora.
W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby bez przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje lub urazy powstałe wskutek niestosowania się do poleceń instruktora.
Na sali mogą przebywać wyłącznie osoby zapisane na dane zajęcia.
Studio zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa osobom, których zachowanie zakłóca przebieg zajęć lub zagraża bezpieczeństwu innych uczestników.
6) Rezygnacja z uczestnictwa
Rezygnacja z uczestnictwa w zajęciach może nastąpić w formie pisemnej lub drogą e-mailową (na adres: aktywna@aktywna.waw.pl).
Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia liczony od końca miesiąca, w którym złożono rezygnację.
W przypadku rezygnacji z winy Studia, uczestnikowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystane zajęcia.
7) Tryb postępowania reklamacyjnego
Uczestnik ma prawo do składania reklamacji dotyczących jakości świadczonych usług.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: aktywna@aktywna.waw.pl.
Studio rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Odpowiedź zostanie przekazana drogą mailową.
8) Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych uczestników jest AKTYWNA STREFA ROZWOJU Sp. z o.o. z siedzibą w Józefowie.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
Każdy uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
Studio zobowiązuje się do zachowania poufności i ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9) Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
Studio zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest w siedzibie oraz na stronie internetowej Studia.
Korzystanie z usług Studia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.